Så här jobbar Vallonbygden
Du kan inte göra ett spontant besök till vårt kontor. Helst vill vi att du undviker att besöka oss och utnyttjar någon av de digitala möjligheter som finns för att kontakta oss.
- Mina Sidor – här kan du kontakta oss, göra felanmälan, uppdatera din köplats, säga upp ditt kontrakt, mm. (Numera kan du även logga in med Bank-ID.)
- Frågeforum – här hittar du svaret på många frågor som rör ett boende hos oss och kan även ställa egna frågor.
- Boka ett digitalt möte med någon av våra uthyrare via Face time eller Teams
- Mejla till info@vallonbygden.se
Nyckelutlämning och lägenhetsvisning
- Utlämning av nycklar vid månadsskifte sker endast via bokade tider.
- Lägenheter kan visas efter överenskommelse per telefon.
OBS! När du hämtar nycklar är det viktigt att du håller din tid. Kommer du för tidigt ber vi dig att vänta utanför vår lokal.
Vi har utökat våra telefontider
Måndag, onsdag, fredag
kl. 08.00 - 12.00 (lunchstängt 12.00 - 13.00)
Kl. 13.00 - 15.00
Tisdag, torsdag STÄNGT
Telefon: 0122-249 50
Felanmälan
Felanmälan görs i första hand via Mina sidor
Felanmälan har telefontid måndag-fredag 07.00 - 08.00
Telefon: 0122-155 50
Det här gäller vid felanmälan och besök
När vi kommer och åtgärdar fel vill vi att du som hyresgäst går in i ett annat rum under tiden vi arbetar, om du är hemma.
Vår svenska modell bygger på att vi alla tar vårt ansvar som individer. Om du har milda symptom på luftvägsinfektion (såsom hosta, snuva, feber, halsont) kommer endast akuta fel hanteras i lägenheten. Vid felanmälan samt vid inbokade möten kommer vi att fråga om dessa symptom. Som hyresgäst har du då ett moraliskt samhällsansvar att berätta om det är så. Svarar du ja kommer vår personal att avbryta besöket omgående, om ärendet inte är akut. Vi kommer då inte heller att göra några reparationer i din lägenhet.
Har man hosta, feber, snuva eller halsont får man inte vistas i våra lokaler, exempelvis vår BoButik. Bokade möten kommer att avbokas om någon i besökarens hushåll uppvisar symptom. Vi kommer även att hålla avstånd till hyresgäster vi möter på området och vi uppmanar alla hyresgäster att göra likadant.
I den här situationen måste vi hjälpas åt att måna om varandras hälsa och hoppas på förståelse för att det kan ta lite längre tid att få ditt ärende behandlat.
Vi påminner om Folkhälsomyndighetens rekommendationer för att minimera risken för spridning av viruset:
- En allmänt förebyggande åtgärd mot luftvägsinfektioner är att undvika att röra vid ansiktet eller ögon samt att undvika nära kontakt med sjuka människor.
- Tvätta händerna ofta med tvål och varmt vatten, före måltid, mathantering och efter ett toalettbesök. Handsprit kan vara ett alternativ när du inte har möjlighet till handtvätt.
- Genom att hosta och nysa i armvecket eller i en pappersnäsduk hindrar du smitta från att spridas i din omgivning eller från att förorena dina händer.
- Stanna hemma när du är sjuk för att undvika att smitta människor på bussen, ditt arbete eller där du är nära andra.
Läs mer på Finspångs kommuns hemsida
Tillsammans hjälps vi åt att hålla i och hålla ut!